È arrivata una notifica da casa

Laura vive al secondo piano di un condominio a Molfetta. Una mattina è al lavoro quando il sensore a pavimento sotto la lavatrice rileva acqua, e sul telefono le arriva la notifica: «Allarme allagamento — ripostiglio».

Laura apre la porta di casa dall'app e chiama la vicina di piano perché entri a controllare. Il risultato: nessun danno strutturale, niente da sistemare con il vicino del piano di sotto.

Non ha fatto niente di complicato. Ha potuto farlo perché due cose c'erano già: una porta che si apre dal telefono e una vicina a cui telefonare.

Una notifica da sola dice dove è successo qualcosa. Prima di decidere conviene sapere cosa, e spesso lo si può vedere dal telefono.

Se nella zona c'è una telecamera, la notifica arriva con uno snapshot e una descrizione scritta: «persona ferma davanti all'ingresso» e «movimento in giardino» chiedono reazioni diverse. Puoi aprire la clip, oppure guardare in diretta.

Se la notifica riguarda la porta d'ingresso e c'è una serratura smart, l'app registra l'orario di ogni apertura. Elena, a Bari, guardando il registro ha scoperto che la colf arriva sempre alle 9:07: un'apertura a quell'ora, il giorno in cui la colf viene, non è una sorpresa.

Una perdita lenta non peggiora all'improvviso, ma continua finché qualcuno non la ferma.

Se sull'acqua principale è stata installata la valvola comandabile a distanza, puoi chiuderla dall'app anche se in casa non c'è nessuno. Poi serve una persona di fiducia sul posto, che veda da dove viene l'acqua, senza toccare apparecchi elettrici nella zona bagnata, e chiami un idraulico. È qui che conta poterle aprire la porta senza averle lasciato le chiavi.

Senza valvola comandabile, la prima telefonata è a chi può entrare e chiudere il rubinetto generale.

Il sensore di fumo suona in casa e manda la notifica sul telefono. A Elena un avviso così è arrivato il giorno in cui la colf aveva dimenticato una padella sul fuoco, prima che diventasse un problema. Quando in casa c'è qualcuno, sentirlo è il modo più rapido per capire.

Una telecamera nella zona aiuta, ma non sempre basta. Se la casa è vuota, o non riesci a parlare con chi c'è, e quello che vedi non ti permette di escludere un incendio, non è una valutazione da fare guardando un'app: si chiamano i soccorsi.

Integrati nel sistema, i sensori di fumo possono anche accendere le luci di emergenza e spegnere determinati apparecchi, secondo come sono stati configurati.

Le notifiche di movimento passano due filtri: partono solo se l'allarme è attivo e se il sistema riconosce una persona, non un animale o un'auto che passa. Una notifica così merita sempre uno sguardo.

Il primo controllo è lo snapshot, insieme al registro della porta: un ingresso all'orario in cui aspettavi qualcuno di solito basta a orientarsi. Se invece vedi una persona che non dovrebbe esserci, si chiamano le forze dell'ordine. Non è una situazione da gestire da soli, né da affidare a un vicino.

Nel frattempo, dall'app puoi accendere le luci di dissuasione e continuare a guardare le telecamere, per riferire quello che vedi.

Molto di quello che si riesce a fare nei primi minuti dipende da scelte fatte prima. A Elena il tecnico ha configurato l'app sul posto, il giorno stesso dell'installazione; a casa della mamma di Maria, un tecnico ha impostato le notifiche insieme a Maria, sulle abitudini reali di sua madre. Sono le ore in cui conviene farsi queste domande:

• Chi riceve gli avvisi. Quelli di fumo e acqua possono arrivare a più persone contemporaneamente: se sei in riunione o in viaggio, qualcun altro li vede.
• Chi può entrare. Un vicino di casa, un parente a pochi minuti. Con la serratura smart gli apri da remoto, oppure gli dai un codice temporaneo che scade da solo.
• Quando e dove avvisare. Le notifiche si possono impostare per fascia oraria e per zona: il sensore della cantina sempre, quello di una camera solo di notte.
• Cosa fa la casa da sola. Per esempio le luci di emergenza o gli apparecchi da spegnere quando scatta il sensore di fumo.

Meno notifiche, scelte con cura, sono anche quelle che si continua a leggere dopo i primi mesi.

Le notifiche sul telefono e la visione delle telecamere da remoto hanno bisogno di una connessione internet attiva in casa. Se la linea cade, le automazioni locali continuano a funzionare, ma il telefono non riceve niente finché la connessione non torna.

Il monitoraggio remoto compreso nel canone riguarda lo stato del sistema: se un sensore smette di rispondere, ce ne accorgiamo noi e interveniamo. La notifica di un evento, che sia una porta, l'acqua o il fumo, arriva a te e alle persone che hai indicato.