Siamo SubitoSmart.
Da vent'anni, qui.

Tra il fai da te e l'architettura complessa

Chi vuole rendere intelligente la propria casa, oggi, può scegliere tra due strade. Le abbiamo viste entrambe da vicino, e nessuna delle due è pensata per una famiglia che vive in una casa già finita.

È questo che compri con il canone: non i dispositivi, che ormai costano poco e si trovano ovunque. Il mestiere per farli funzionare insieme, e l'impegno a tenerli così nel tempo senza che tu debba pensarci.

Perché è nato SubitoSmart

A un certo punto è diventato chiaro che l'ostacolo non era la tecnologia. I dispositivi c'erano, funzionavano ed erano diventati piccoli abbastanza da entrare dietro un interruttore. Gli ostacoli erano altri due, e nessuno dei due era tecnico.

Il primo era il cantiere: nessuno riapre i muri di una casa in cui vive già. Il secondo era la spesa in un colpo solo, seguita dal dubbio peggiore — e fra tre anni, quando qualcosa smetterà di funzionare, chi lo sistema? Sono i due motivi per cui la domotica è rimasta una cosa da case nuove e da persone appassionate.

SubitoSmart toglie entrambi. Si lavora sull'impianto elettrico che c'è già, quindi senza opere murarie e in una giornata. E non si compra: si sottoscrive un canone mensile che comprende manutenzione, aggiornamenti e interventi, così il problema del «e fra tre anni?» resta nostro invece che tuo. Al termine del periodo l'impianto è tuo.

Non è una versione ridotta di quello che facevamo prima. È lo stesso lavoro, riorganizzato perché possa arrivare in una casa già abitata senza chiedere a chi ci vive di andarsene per due settimane.

Cosa non facciamo

Questa parte di solito non si scrive. La scriviamo perché ci fa risparmiare tempo — a noi e a te — e perché quasi tutte le delusioni nascono da un'aspettativa che nessuno ha corretto in tempo.

• —Non motorizziamo le tapparelle. Se le tue sono già elettriche le rendiamo comandabili dal telefono; se sono a cinghia, non rientrano nel servizio. Non installiamo motori.
• —Non sostituiamo un impianto di videosorveglianza che hai già. Se hai già le telecamere, quelle restano le tue: non te ne vendiamo altre e non ti proponiamo un aggiornamento di cui non hai bisogno.
• —Non lavoriamo su impianti elettrici non a norma. Non è rigidità: costruire automazioni sopra un impianto che ha un problema significa spostare il problema più in là, non risolverlo.
• —Non facciamo preventivi che crescono strada facendo. Le voci sono dichiarate prima: canone mensile, attivazione, installazione. Le trovi tutte nella pagina quanto costa.
• —Non ti diciamo di sì se la risposta è no. Se durante la demo emerge che nella tua situazione il gioco non vale la candela, te lo diciamo e ci fermiamo lì.

In vent'anni di lavoro nella stessa città questa è l'unica strategia commerciale che regge: qui le persone si conoscono, e un cliente scontento lo racconta a molte più persone di uno soddisfatto.

SubitoSmart e Thesis S.r.l.

SubitoSmart è il servizio. Thesis S.r.l. è l'azienda che lo eroga, ed è con lei che firmi il contratto: partita IVA IT06365610721, sede in via XXIV Maggio 20c a Bitonto. La stessa azienda che da oltre vent'anni progetta e produce dispositivi per la domotica e ne sviluppa il software, entrati in centinaia di abitazioni e aziende in tutta Italia.

Lo scriviamo per chiarezza, perché quando un servizio si paga a canone per trentasei mesi è giusto sapere con chi si ha a che fare, dove ha sede e da quanto tempo esiste. Sono informazioni che dovresti pretendere da chiunque ti proponga un contratto lungo, non solo da noi.

Come lavoriamo, raccontato da chi ci ha aperto la porta

Casi reali, con i dubbi che c'erano prima.